Es normal que ocurra una amplia variedad de cambios en empresas que deben ser lidiados por quienes administran la organización.
De hecho, el cambio es necesario para que una empresa pueda desarrollar su máximo potencial.
El método del comportamiento organizacional ayuda a superar una serie de obstáculos que interfieren en el éxito de la empresa.
En este artículo, te hablaremos de algunos de estos retos.
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Retos y Oportunidades del Comportamiento Organizacional
El reto más relevante para las empresas está en implementar diversidad en el trabajo.
Esto involucra a grupos de personas de diferente género, raza, sexualidad y origen étnico, y también incluye a incapacitados y a ancianos.
Las organizaciones deben abarcar estos diferentes grupos no solo para lograr alcanzar igualdad laboral, pero también para obtener perspectivas diferentes acerca de cómo superar problemas a los que se enfrenta la empresa.
El trato igualitario de todos los miembros de una organización es fundamental para mantener armonía en las acciones del día a día, incrementar el nivel de productividad y eliminar la tolerancia ante la discriminación.
Otro factor que debe verse aumentado es la calidad del servicio que ofrece la empresa.
Para ello, es importante implementar cursos y programas de calidad de administración e ingeniería, por ejemplo.
Estos programas permitirán lograr un trabajo más eficiente, y, por lo tanto, satisfacer a un mayor número de personas.
Replantear el sistema de trabajo es importante para ir de mano del avance de la ciencia y la tecnología.
El área de atención al cliente es un punto muy importante para el éxito de una organización.
Enfocarse en lo que desean los clientes es un aspecto sumamente necesario para encaminar a la empresa a su destino más fructífero.
La satisfacción de los usuarios de los cuales se beneficia económicamente la empresa debe ir a la par con el comportamiento organizacional evidenciado.
Es trabajo de la administración formar sensibilidad en el trato de los trabajadores con respecto a las demandas de los usuarios, haciendo hincapié en la importancia de la amabilidad y cortesía en el éxito empresarial.
Importancia de la toma de decisiones en el comportamiento organizacional
Uno de los factores más relevantes para asegurar un comportamiento organizacional adecuado es entrenar al equipo de trabajo para que puedan tomar decisiones de la manera más objetiva y clara posible.
El papel de la parte administrativa de las empresas en este punto es ceder el control para que todos los trabajadores tengan el peso de la responsabilidad en cada acción que realicen.